Dasar Privasi NextBet Malaysia – Perlindungan Data Peribadi Anda

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh NextBet ("kami", "Syarikat") dan menjelaskan amalan kami berkaitan pengumpulan, pengunaan, penyimpanan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi anda sebagai pengguna platform NextBet Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform NextBet, termasuk mereka yang melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX atau kaedah lain, membuat pertaruhan sukan, memainkan slot atau live casino, dan menggunakan mana-mana perkhidmatan lain yang disediakan oleh NextBet.

Dengan mengunakan perkhidmatan NextBet, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada.

NextBet beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

NextBet mengumpulkan berapa kategori data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

A. Maklumat Identiti & Akaun

Nama penuh seperti yang tera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
Nombor Kad Pengenalan (IC) Malaysia atau nombor pasport untuk tujuan KYC
Tarikh lahir (untuk mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas)
Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
Nama pengguna dan kata laluan yang dienkripsi

B. Maklumat Kewangan & Transaksi

Nombor telefon berkaitan eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay)
Maklumat akaun bank untuk pemindahan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan lain-lain)
Sejarah deposit, pengeluaran, dan transaksi dalam platform NextBet
Rekod pertaruhan, kemenangan, dan kerugian

C. Maklumat Teknikal & Pengunaan

Alamat IP, jenis pelayar, dan sistem operasi peranti anda
Data sesi termasuk masa log masuk, aktiviti dalam platform, dan log navigasi
Maklumat geolokasi peringkat negara atau negeri (bukan lokasi tepat)
Data kuki dan teknologi penjejakan serupa

Nota: NextBet tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran melalui kad diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang tersijil PCI-DSS, dan kami hanya menerima token transaksi yang tidak boleh digunakan semula untuk membuat bayaran baru.

3

Cara Kami Mengumpulkan Data Peribadi Anda

Kami mengumpulkan data peribadi melalui berapa saluran:

Pendaftaran Akaun

Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran NextBet — nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.

Transaksi Kewangan

Data yang dijana semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX atau kaedah pembayaran Malaysia yang lain.

Aktiviti Permainan & Pertaruhan

Rekod pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super, EPL, badminton), permainan slot, live casino, dan semua aktiviti dalam platform NextBet direkodkan secara automatik.

Interaksi Sokongan Pelanggan

Maklumat yang anda kongsikan semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan NextBet melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp.

Teknologi Automatik

Data teknikal dikumpulkan secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan, dan log pelayan semasa anda melayari platform NextBet.

4

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

NextBet mengunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah tujuan utama pengunaan data di NextBet:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan, dan mengurus akaun NextBet anda, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan anda secara selamat dan tepat.
Pengesahan Umur & KYC: Memastikan anda memenuhi keperluan umur minimum (18 tahun) dan mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
Penyediaan Perkhidmatan: Menawarkan pengalaman permainan yang peribadi — termasuk cadangan permainan, tawaran promosi berkaitan, dan fungsi platform yang disesuaikan.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram dalam platform NextBet.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemaskini terma, makluman keselamatan, dan maklumat transaksi.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat permainan baru — tetapi hanya dengan persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini bila-bila masa.
Analitik & Penambahbaikan: Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan pengalaman NextBet.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia yangah.

Prinsip Kami: NextBet hanya mengunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan pada masa pengumpulan atau tujuan yang anda telah bersetuju. Kami tidak mengunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

5

Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

NextBet tidak menjual, menyewa, atau berdagang data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi data dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dikongsi dengan pemproses pembayaran (contohnya, penyedia Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan bank-bank Malaysia) semata-mata untuk menyelesaikan transaksi berkenaan.
Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan slot, live casino, dan pertaruhan sukan mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk berfungsi, tetapi tidak boleh mengunakan data ini untuk tujuan selain daripada penyediaan perkhidmatan kepada NextBet.
Syarikat Pengesahan Identiti (KYC): Untuk proses pengesahan identiti, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang berlesen dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-Undang: NextBet akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia.

Amaran: Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada NextBet terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan mengunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Sebarang pelanggaran oleh mereka adalah di luar kawalan NextBet, tetapi kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah dalam pemilihan rakan kongsi kami.

6

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

NextBet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform NextBet dienkripsi mengunakan protokol SSL/TLS terkini.
Enkripsi Data Rehat: Kata laluan disimpan mengunakan fungsi hash sehala yang kuat. Data sensitif lain dienkripsi dalam pangkalan data kami.
Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan NextBet yang mempunyai keperluan sah sahaja, dan dikawal oleh sistem pengurusan identiti dan akses yang komprehensif.
Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform NextBet menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan akses yang mencurigakan.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia sebagai pilihan keselamatan tambahan untuk semua ahli NextBet yang ingin meningkatkan perlindungan akaun mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan mengunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

7

Kuki & Teknologi Penjejakan

NextBet mengunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi as platform — log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna mengunakan platform NextBet, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
Kuki Fungsi: Mengingat keutamaan anda seperti format odds pilihan, bahasa, dan tetapan paparan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Pemasaran: Digunakan dengan persetujuan anda untuk memaparkan tawaran dan promosi NextBet yang relevan semasa anda melayari internet.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform NextBet.

8

Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen privasi NextBet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda boleh memohon pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran atau pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan hak mengunakan perkhidmatan NextBet.

Untuk mengunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi NextBet di support@nextbet.plus dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

9

Penyimpanan & Pemadaman Data

NextBet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas akaun ditutup.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
Data log dan keselamatan: Disimpan selama 12 hinga 24 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan atau dianonimasikan secara selamat. Prosedur pemadaman data kami memastikan data yang dipadam tidak boleh dipulihkan.

10

Privasi Kanak-Kanak

Platform NextBet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis awal.

Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda percaya bahawa anak anda yang belum mencapai umur 18 tahun telah mendaftar akaun di NextBet, sila hubungi kami serta-merta di support@nextbet.plus. Kami akan memproses permintaan penghapusan data dan penutupan akaun dengan segera.

11

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

NextBet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau keadaan perniagaan. Semua pindaan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di halaman ini.

Untuk pindaan yang ketara — terutama yang melibatkan pengurangan hak privasi anda atau perubahan cara kami mengunakan data anda — kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notis dalam platform NextBet sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa diparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

12

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

Pegawai Privasi Data NextBet Malaysia
E-mel: support@nextbet.plus
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform NextBet
WhatsApp: Boleh diakses melalui butang sokongan dalam platform
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan akses atau pemadaman data dalam masa 21 hari bekerja.